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专评：欢乐数码网游免费改革非是盲从
更新人：evanwang 类型：厂商动态[厂商新闻] 2004-12-10
“欢乐数码”于日前对外宣布，旗下运营的所有网络游戏，都将采用免费的方式进行运营。由此，欢乐数码成为目前第一家从公司层面宣布运营下的所有网游以及未来将要运营的网游都将永久免费的游戏公司。免费模式发源于韩国，在2004年后，这种模式在国际上得到了很大的发展。就韩国市场来看，免费模式已经形成一种新兴的趋势，免费后的韩国网游注册用户数量与在线用户数量，与免费前相比，都实现了百分之五十以上的增长。正是有着这样骄人的成绩，免费模式在韩国得以迅速普及，仅2004年下半年至今，韩国国内便有数十部网络游戏相继宣布采用免费的方式进行运营。 “欢乐数码”游戏永久免费的这一消息受到了业内广泛的关注。各方各面都在猜测欢乐数码为何有如此勇气，成为国内吃蟹第一人。而各类对于欢乐数码为何会有如此举措的说法更是漫天飞舞，无奇不有。而根据笔者的分析，欢乐数码的此项举措并非无心之举，也并非一时冲动，而是“预谋已久”了的，经过详细网游市场考察分析以后作出的一项主动应对市场竞争的举措。首先，免费服务找到了玩家利益与运营商利益的双赢。在中国，网络游戏运营商与玩家之间的关系一直处于对立矛盾状态。而这样的矛盾，究其根源，便是在传统的收费模式中，玩家处于被动性、强迫性的消费的地位，运营商更多地考虑的是如何延长用户在线时间而增加收入，这样便容易忽视玩家的切身利益。而在免费模式下，玩家可以支付费用，也可以不支付费用，完全站在了主动消费的位置上。这样的一种位置互换，决定了在这样的模式下，运营商才能能真正视玩家为衣食父母，必须费尽心思考虑如何让玩家满意，再掏钱游戏。通过玩家在游戏中获得足够的乐趣，带来消费行为，为公司赢利。这样才形成公司与玩家间双赢的良性循环。其次，国内游戏产品产品的同质化现象越来越严重。目前的中国游戏市场上，除了少数个别几款游戏，在游戏系统与类型上都大通小异。为了突出运营亮点，在产品线乏善可陈的情况下，便要求游戏运营公司在服务上加大投入，改革创新，制造亮点与特点。而免费，在各类点卡、月卡大行其市的情况下，的确制造了一个卖点。而就现有产品的运营来说，外国产品与中国理念之间的冲突交锋也日益激烈。在这样的情况下，换一种思路，与国际模式结合一下，或许死结便轻易打开。再次，免费模式为运营服务的提高提供了一个契机。游戏运营，实际上就是围绕产品提供一系列服务，这一点，在业内已经形成了共识。而免费模式，需要与之相配套的一整套上游研发服务、客户服务、技术保障服务、线上活动支持、销售服务……其范围涵盖了游戏运营的方方面面。免费模式玩家消费地位改变也必然带来运营商服务的优化。试问在这样的模式下，运营商还敢拿玩家的意见当儿戏吗？运营商还敢以过去的服务体系来应付玩家吗？事实上，免费就好比一根皮鞭一样不停催促游戏公司在运营服务上不断提高。可见，欢乐数码最终决定采用免费这一运营模式，并不是对国际趋势的盲从，而是高瞻远瞩的理性抉择。